Kwaliteit en normen voor safehouses

Met betaalbare, goed beheerde en verantwoordelijke safehouses bieden we de cliënten letterlijk en figuurlijk een thuis om te herstellen.

Kwaliteit

Als Vereniging Kwaliteit Safehouses hebben we de kwaliteit van de huisvesting en de hulpverlening voor bewoners hoog in het vaandel staan. We ontwikkelden en hanteren een landelijke en strikte norm op 2 niveaus van ondersteuning; begeleid wonen en beschermd wonen.

De norm is opgesteld door oud-bewoners van safehouses, diverse deskundigen, vertegenwoordigers en nationaal erkende belanghebbenden. Binnen de norm spelen drie uitgangspunten een belangrijke rol:

• Kwaliteit
  De norm voor safehouses definieert de essentiële elementen van een goed geëxploiteerd safehouse, voor bewoners die willen herstellen.
• Toegang
  Het is bovendien een routekaart voor het ontwikkelen van de herstelwoning(en), om die zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de behoeften van bewoners en/of gemeenten.
• Keuze
  Ten slotte helpt de norm geïnformeerde en weloverwogen keuzes te maken, bijvoorbeeld als het gaat om de plaatsing en toewijzing van middelen.

Benieuwd naar de norm? U kunt die hier downloaden

Onze ethische code

VKS heeft een eigen ethische code ontwikkeld, die in 2022 is gepubliceerd.

U kunt de ethische code hier downloaden

Certificering met ons Keurmerk

Vanuit onze vereniging hebben we het keurmerk in het leven geroepen. Dit keurmerk garandeert de kwaliteit van begeleid en/of bescherm wonen. We streven ernaar zoveel mogelijk zorgaanbieders te certificeren, om daarmee goede zorg te garanderen voor bewoners.

Met het keurmerk bieden we bewoners, verwijzers en gemeenten een uniforme (h)erkenning, vertrouwen en openingen om het inhoudelijke gesprek aan te gaan. Het keurmerk is er voor alle safehouses die aan de voorwaarden voldoen.

Tevens biedt het keurmerk de branche, opdrachtgevers, stakeholders en klanten zicht op de kwaliteit van de dienst­verlening die zij inkopen bij de aanbieders van safehouses.

Het keurmerk levert een aantal belangrijke voordelen op:

• Erkenning
  Laat naar buiten toe zien dat uw organisatie graag een extra stap zet voor goede zorg.
• Inspraak en inspiratie
  Praat mee over de kwaliteit van zorg en activiteiten of deel uw kennis.
• Professionalisering
  Vanuit gedeelde waarden en ambitie optimaal presteren.
  

Audit

Het keurmerk kent twee vormen van toetsing: interne audit en externe audit.

De interne audit is optioneel. Alleen de externe toetsing leidt tot certificering.

Om in aanmerking voor het keurmerk van VKS te komen is het belangrijk dat u als aanbieder cliëntgericht, trots, transparant, zelfkritisch, vooruitstrevend en betrokken werkt en reeds beschikt over een ISO 9001 of HKZ-certificaat. 

De normen voor het keurmerk ontwikkelen we samen met zorgverleners, experts en gemeenten. Bovendien houden we de normen van het keurmerk jaarlijks kritisch tegen het licht, om de juiste thema’s en onderwerpen te behandelen. 

Let op: ondanks dat het keurmerk een initiatief is van VKS zal de erkende en onafhankelijke organisatie “Keurmerk Nederland” de daadwerkelijke certificering afnemen. Hiervoor worden aanvullende kosten direct aan de zorgorganisatie in rekening gebracht.